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亞馬遜第三方賣家被投訴賣過期商品,味道令人作嘔

來源: 中國新聞網 發布時間:2019-10-22 【進入論壇】

根據CNBC報道,有越來越多的消費者投訴稱,美國電商亞馬遜第三方賣家平臺上有很多過期食品在進行銷售。有業內人士擔憂,這個問題可能已經非常嚴重。

CNBC的數據顯示,在亞馬遜平臺的在售商品中,食品占到大約58%。其中有很多用戶投訴稱,自己從第三方賣家購買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經超過了保質期,“味道聞起來令人作嘔”。

一家數據分析公司對亞馬遜第三方賣家平臺上最暢銷的100種食品進行統計,發現至少40%的賣家都收到過5條以上有關過期食品的投訴。而與此同時,這也讓食品生產商的信譽受到破壞,一些廠商不得不自行展開針對第三方賣家的清理過期產品行動。

對此,亞馬遜方面表示,第三方賣家在銷售商品前都會被要求向亞馬遜提供有關保質期的信息,以及必須保證在售商品距離保質期限最少90天。

與此同時,亞馬遜還會采用人工和人工智能相結合的方式,監控每周多達2200多萬條有關商品質量和安全方面的反饋意見。

如果亞馬遜發現有賣家違反了相關政策,就會將商品下架,或者暫停賣家賬號。

亞馬遜方面建議,如果對所購買的商品存在擔憂,建議消費者直接聯系亞馬遜的售后服務部門,以便亞馬遜對此展開調查,并采取適當行動。不過,有食品安全專家指出,盡管亞馬遜方面制定有相關政策,但是從目前的情況來看,執行情況如何是個大問題。

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